Cette politique explique quelles données Iris collecte, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle. This policy explains what data Iris collects, why, and how you stay in control.
1Qui sommes-nousWho we are
Iris est une application de transport et de logistique multimodale opérant au Bénin (course moto/Zémidjan, bus, livraison et envoi de colis). L'application est éditée par Briga Sika Charles, responsable du traitement des données, basé à Cotonou, Bénin. Iris is a multimodal transport and logistics application operating in Benin (motorcycle/Zémidjan rides, buses, delivery and parcel shipping). The app is published by Briga Sika Charles, the data controller, based in Cotonou, Benin.
2Données que nous collectonsData we collect
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le service : We collect only what is needed to run the service:
| DonnéeData | PourquoiWhy |
|---|---|
| Numéro de téléphonePhone number | Créer votre compte, vous identifier, vous mettre en relation conducteur/clientCreate your account, identify you, connect driver and client |
| Localisation (GPS)Location (GPS) | Vous géolocaliser pour trouver un conducteur proche et suivre la course en temps réelLocate you to find a nearby driver and track the ride in real time |
| Nom et photo (conducteurs)Name and photo (drivers) | Vérification d'identité (KYC) et badge « Vérifié » affiché aux clientsIdentity verification (KYC) and the "Verified" badge shown to clients |
| Documents d'identité (conducteurs)ID documents (drivers) | Pièce d'identité, permis, carte grise — pour la vérification. Visibles uniquement par notre équipeID, license, vehicle registration — for verification. Visible only to our team |
| Informations de paiementPayment information | Traiter les paiements via notre prestataire KKiaPay. Nous ne stockons pas vos identifiants bancairesProcess payments through our provider KKiaPay. We do not store your banking credentials |
| Historique des coursesRide history | Vous montrer vos trajets passés, calculer des statistiques, gérer les litigesShow your past trips, compute statistics, handle disputes |
| Données techniques de l'appareilDevice technical data | Notifications, sécurité, prévention de la fraude, bon fonctionnement de l'appNotifications, security, fraud prevention, proper app functioning |
3Comment nous utilisons vos donnéesHow we use your data
- Mettre en relation clients et conducteurs et gérer vos courses, réservations et livraisonsConnect clients and drivers and manage your rides, bookings and deliveries
- Traiter les paiements de façon sécuriséeProcess payments securely
- Vérifier l'identité des conducteurs pour la sécurité de tousVerify driver identity for everyone's safety
- Vous envoyer des notifications utiles (course acceptée, conducteur en route, etc.)Send you useful notifications (ride accepted, driver on the way, etc.)
- Prévenir la fraude, traiter les signalements et garantir la sécurité du servicePrevent fraud, handle reports and keep the service safe
4Partage des donnéesData sharing
Nous partageons des données uniquement quand c'est nécessaire au service : We share data only when necessary for the service:
- Entre client et conducteur : prénom, localisation de prise en charge et destination, le temps de la courseBetween client and driver: first name, pickup location and destination, for the duration of the ride
- KKiaPay : notre prestataire de paiement, pour traiter les transactionsKKiaPay: our payment provider, to process transactions
- Prestataires techniques : hébergement (Railway), notifications, indispensables au fonctionnementTechnical providers: hosting (Railway), notifications, required to run the service
- Autorités : uniquement si la loi l'exigeAuthorities: only when required by law
5Conservation des donnéesData retention
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, nous effaçons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation (par exemple, données de transaction à des fins comptables). We keep your data while your account is active. After you delete your account, we erase your personal data within a reasonable period, unless we are legally required to keep it (for example, transaction records for accounting purposes).
6Vos droitsYour rights
Vous pouvez à tout moment : At any time, you can:
- Accéder aux données que nous détenons sur vousAccess the data we hold about you
- Corriger des informations inexactesCorrect inaccurate information
- Demander la suppression de votre compte et de vos donnéesRequest deletion of your account and data
- Retirer votre consentement à la géolocalisation (l'app pourra alors être limitée)Withdraw your consent to location access (the app may then be limited)
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. To exercise these rights, contact us at the address below.
7SécuritéSecurity
Nous protégeons vos données par des mesures techniques raisonnables : connexions chiffrées, stockage sécurisé des documents, accès restreint aux informations sensibles. Aucun système n'est infaillible, mais nous travaillons à protéger vos informations en continu. We protect your data with reasonable technical measures: encrypted connections, secure document storage, restricted access to sensitive information. No system is perfect, but we continuously work to protect your information.
8EnfantsChildren
Iris n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Iris is not intended for people under 18. We do not knowingly collect data from minors.
9ModificationsChanges
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. We may update this policy. For significant changes, we will notify you in the app. The last-updated date appears at the top of this page.
10Nous contacterContact us
Pour toute question sur cette politique ou vos données : contact.irisbenin@gmail.com For any question about this policy or your data: contact.irisbenin@gmail.com
En utilisant Iris, vous acceptez ces conditions. Lisez-les attentivement. By using Iris, you agree to these terms. Please read them carefully.
1Objet du serviceWhat the service does
Iris est une plateforme de mise en relation. Nous connectons des clients avec des conducteurs et transporteurs indépendants pour des courses moto, des trajets en bus, des livraisons et des envois de colis au Bénin. Iris facilite la mise en relation et le paiement ; Iris n'est pas un transporteur et n'emploie pas les conducteurs. Iris is a connection platform. We connect clients with independent drivers and carriers for motorcycle rides, bus trips, deliveries and parcel shipments in Benin. Iris facilitates the connection and payment; Iris is not a carrier and does not employ the drivers.
2Votre compteYour account
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser IrisYou must be at least 18 to use Iris
- Vous fournissez des informations exactes et les tenez à jourYou provide accurate information and keep it current
- Vous êtes responsable de l'activité sur votre compteYou are responsible for activity on your account
- Les conducteurs doivent fournir des documents valides et réussir la vérification (KYC)Drivers must provide valid documents and pass verification (KYC)
3Règles d'utilisationRules of use
Il est interdit de : You must not:
- Utiliser Iris à des fins illégales ou frauduleusesUse Iris for illegal or fraudulent purposes
- Usurper l'identité d'autrui ou fournir de faux documentsImpersonate others or provide false documents
- Harceler, menacer ou mettre en danger un autre utilisateurHarass, threaten or endanger another user
- Contourner le système de paiement de la plateformeBypass the platform's payment system
- Perturber le fonctionnement technique du serviceDisrupt the technical operation of the service
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte qui enfreint ces règles. We may suspend or remove an account that breaks these rules.
4PaiementsPayments
- Les prix sont affichés avant la confirmation d'une course, d'une réservation ou d'un envoiPrices are shown before you confirm a ride, booking or shipment
- Les paiements sont traités par KKiaPay ; vous acceptez aussi leurs conditionsPayments are processed by KKiaPay; you also agree to their terms
- Les abonnements conducteur (Pro, Premium) et les crédits sont décrits dans l'applicationDriver subscriptions (Pro, Premium) and credits are described in the app
- Les remboursements éventuels sont traités au cas par cas selon la situationAny refunds are handled case by case depending on the situation
5Sécurité et signalementsSafety and reports
Votre sécurité compte. Vous pouvez signaler un conducteur ou un client directement dans l'application. Nous examinons chaque signalement et pouvons prendre des mesures, y compris la suspension d'un compte. La vérification d'identité (KYC) et le badge « Vérifié » visent à renforcer la confiance, sans garantir le comportement de chaque utilisateur. Your safety matters. You can report a driver or a client directly in the app. We review every report and may take action, including account suspension. Identity verification (KYC) and the "Verified" badge aim to build trust, without guaranteeing each user's behavior.
6ResponsabilitéLiability
Iris fournit une plateforme de mise en relation « en l'état ». Les conducteurs et transporteurs sont indépendants et responsables de leur conduite et de leurs véhicules. Dans les limites permises par la loi, Iris ne peut être tenue responsable des dommages résultant directement du comportement d'un utilisateur tiers ou d'une course réalisée hors de la plateforme. Iris provides a connection platform "as is". Drivers and carriers are independent and responsible for their conduct and vehicles. To the extent permitted by law, Iris is not liable for damages arising directly from a third-party user's behavior or from a trip arranged outside the platform.
7Propriété intellectuelleIntellectual property
Le nom Iris, le logo, le slogan « Rapprochez ce qui compte / Closer to what matters » et l'application sont la propriété de l'éditeur. Vous ne pouvez pas les copier ou les réutiliser sans autorisation. The Iris name, logo, the slogan "Closer to what matters / Rapprochez ce qui compte" and the application are owned by the publisher. You may not copy or reuse them without permission.
8Modifications du serviceChanges to the service
Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou arrêter des fonctionnalités d'Iris. En cas de changement important de ces conditions, nous vous en informerons dans l'application. We may change, suspend or discontinue Iris features. For significant changes to these terms, we will notify you in the app.
9Droit applicableGoverning law
Ces conditions sont régies par le droit en vigueur en République du Bénin. These terms are governed by the laws in force in the Republic of Benin.
10ContactContact
Pour toute question sur ces conditions : contact.irisbenin@gmail.com For any question about these terms: contact.irisbenin@gmail.com